¿Estas listo para el 2023? Incrementa tus ganancias y se el mejor en el mercado. Una de las estrategias es tener el Plan Anual de Formación y Capacitación (PAC).
TALLERES SOBRE:
Administración básica. Administración gerencial. Administración efectiva del tiempo. Técnicas de administración efectiva. Principios estratégicos de la administración. Liderazgo gerencial. Análisis de problemas y tomas de decisiones. Comunicación efectiva en la organización. ¿Cómo resolver conflictos? ¿Cómo dirigir eficazmente al personal? Relaciones humanas efectivas. Liderazgo y motivación. ¿Cómo hacer coaching? Empoderamiento y equipos auto dirigidos.
TALLERES SOBRE:
Habilidades sociales y manejo de quejas.
Calidad en el trato del cliente.
Calidad total en el servicio al cliente.
¿Cómo incrementar la productividad a través de la atención y servicio al cliente?
Estrategias para la excelencia en el servicio al cliente.
Gerencia de atención y servicio al cliente.
Técnicas para medir la atención y servicio al cliente.
Auditoria de atención y servicio al cliente.
Implementación de cultura en atención y servicio al cliente.
TALLERES SOBRE:
Curso básico de ventas.
Ventas efectivas.
Cierre de ventas.
Técnicas profesionales de ventas.
Liderazgo en ventas.
Vendedores exitosos.
¿Cómo elaborar un plan de mercadeo?
Investigación de mercados.
Mercadotecnia tradicional.
Marketing digital.
TALLERES SOBRE:
Contabilidad básica.
Administración de la función contable.
Contabilidad financiera.
Actualización fiscal.
Planeación fiscal.
Análisis de costos.
Manejo de presupuestos.
Planeación y manejo de flujo de efectivo.
Interpretación de estados financieros.
Auditoria.
TALLERES SOBRE:
Liderazgo efectivo.
Administración por objetivos.
Arte de negociar.
Planeación estratégica por competencias laborales.
Coaching.
Outsourcing.